1. 服务说明
Booking.com 缤客是一个在线旅游预订平台,为用户提供住宿、机票、租车、景点门票等旅游产品的预订服务。使用本平台的服务即表示您同意遵守本使用条款。
我们的服务包括但不限于:
- 酒店、民宿、公寓等住宿预订服务
- 国内外机票查询与预订服务
- 租车服务预订
- 景点门票及旅游活动预订
- 旅游相关信息与评价服务
2. 用户账户
为了使用本平台的某些功能,您可能需要注册一个账户。在注册过程中,您同意提供真实、准确、完整的信息,并及时更新这些信息。
您有责任保护您的账户信息和密码的安全。对于使用您的账户进行的任何活动,您需承担全部责任。如果您发现任何未经授权使用您账户的情况,应立即通知我们。
请注意:我们有权在发现您违反本条款时,暂停或终止您的账户,并拒绝向您提供服务。
3. 预订与支付
通过本平台进行的预订受供应商(如酒店、航空公司等)的具体条款和条件约束。在确认预订前,请仔细阅读相关条款。
支付方式可能因供应商和地区而异。我们接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、支付宝、微信支付等。所有价格均以人民币显示,除非另有说明。
预订确认后,您将收到一封确认邮件,其中包含预订详情和相关条款。请妥善保管此确认信息。
4. 取消与退款
取消政策因供应商和预订类型而异。在预订前,请仔细查看取消政策说明。部分预订支持免费取消,部分可能收取取消费用。
退款处理时间通常为3-10个工作日,具体取决于您的支付方式和银行处理时间。如有疑问,请联系我们的客服团队。
5. 用户行为规范
使用本平台时,您同意不会:
- 提供虚假或误导性信息
- 进行欺诈性预订或使用被盗的支付方式
- 干扰或破坏平台的正常运营
- 收集其他用户的个人信息
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- 转售预订服务或以商业目的使用平台
6. 知识产权
本平台的所有内容,包括但不限于文字、图片、标识、软件、数据库等,均受版权、商标和其他知识产权法律保护。未经我们书面许可,您不得复制、修改、传播或以其他方式使用这些内容。
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7. 免责声明
本平台作为中介提供预订服务,对于供应商提供的服务质量、设施状况等不承担直接责任。如因供应商原因导致服务问题,我们将协助您与供应商沟通解决。
我们不对因不可抗力、网络故障、系统维护等原因造成的服务中断或损失承担责任。
8. 条款修改
我们保留随时修改本使用条款的权利。修改后的条款将在本页面公布,并在公布后立即生效。继续使用本平台即表示您接受修改后的条款。
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9. 适用法律
本使用条款受中华人民共和国法律管辖,并按其解释。如因本条款产生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。